予約について
インターネットで予約できますか？
キャンプ場のご予約はインターネットからでも受け付けております。 ご予約はこちらからお願いします。
繁忙期のキャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちは受け付けておりません。
お客様で適宜、当キャンプ場の予約サイト（外部サイトへ移動）から空き状況をご確認下さい。
宿泊以外で予約が必要なものはありますか？
BBQハウス、ピザ窯、五右衛門風呂、お肉セットの注文は2日前までのご予約が必要です。
人数がまだはっきりわかりません。人数確定をしたら連絡でいいですか？
人数は当日でも大丈夫です。
前もって人数がお分かりでしたら、ご連絡いただけますと幸いです。
定員人数よりオーバーする場合はどうしたらいいですか？
テントサイト利用の方は予約の際、備考欄に人数を記載下さい。
ロッジ等ご利用の場合、定員を超過した利用はお断りしております。
ピザ窯の予約を詳しく教えてほしいです。
2日前までの事前予約制となっております。
2時間で2,750円（税込）となります。
当キャンプ場では食材のご準備、調理補助は行っておりませんのでご利用の場合は食材の準備、調理はお客様にお願いしております。
BBQハウスの予約方法、設備を教えてほしいです。
2日前までの事前予約制となっております。
2時間で2,200円（税込）となります。
ご利用時間は①9:30-11:30②12:00-14:00③14:30-16:30
上記時間枠以外でご利用されたい場合はスタッフにご相談ください。
BBQハウスという建物内の1テーブル1コンロのご予約になります。
料金の中に木炭、網、トング、火ばさみまで含まれております。
食材の準備、調理はお客様にお願いしております。
日帰りでバーベキューだけの予約は可能ですか？
日帰りのプランでご予約、使用もできますので、プラン一覧（外部予約サイトへ移動）をご覧ください。
ご利用について
団体・グループで使用したいのですが。
人数・部屋数など、事前にご相談ください。
企業研修などでの利用は可能ですか？
宿泊だけでなく、ミーティングルームを利用した研修、キャンプ場内に隣接した「フォレストアドベンチャー・美里」での企業研修向けプログラムがご利用できます。
※ご予約は施設ごとになりますのでご留意ください。
チェックイン時間を過ぎてもチェックインできますか？
基本できません。お時間を過ぎる場合は、事前にご連絡ください。
チェックインの時間よりも早く来てもいいですか？
30分から1時間程度であればお部屋の準備ができていましたらチェックインしていただくことは可能です。
早めに来られる場合は事前のご連絡をお願いします。
午前中になるのでしたら日帰りの料金を追加していただければチェックイン可能です。
定休日はありますか？
水曜日を定休日としております。（祝日・長期休みは開園）
お支払いについて
料金の支払いはいつですか？
チェックイン時に全額お支払いいただきます。インターネットからのご予約で事前決済も可能です。
クレジットカードやQRコード決済は使えますか？
下記の決済方法が利用可能です。
キャンセル料はいつから発生しますか？
ご利用日の前日は50％、当日及び連絡がない場合は全額請求させていただきます。
施設について
携帯電話の電波状況は？
すべての携帯会社の電波が良好です。
無料のWi-Fiはありますか？
ロッジデラックス・ロッジスタンダード・BBQハウス・ミーティングルームをご利用のお客様は無料でご利用いただけます。各部屋にパスワードを貼っております。
キャンプ場にお風呂はありますか？
ロッジデラックスには浴室がついています。その他は有料にて、共同のシャワー棟、昔ながらの五右衛門風呂が利用可能です。詳しくは施設概要をご覧下さい。
また、近隣の温泉施設（車で15分）もございますので、そちらをご案内いたします。
自炊はできますか？
デラックスタイプ（8人用・10人用）はキッチンが設備されています。
その他施設をご利用のお客様は、共同炊事棟をご利用ください。食材及び調味料等は各自でご用意をお願いします。
タオルやアメニティはありますか？
タオルやシャンプー、ボディーソープなどはありませんので各自でご準備お願いします。
（デラックスロッジのみシャンプー、ボディーソープあり）
歯ブラシは受付売店にて販売しています。
余った灰、炭はどうしたらいいですか？
灰は炊事場近くのドラム缶に捨てて下さい。炭は受付で引き取ります。
ロッジデラックスは備え付けのオイル缶に入れてください。
ゴミ処理はどうしたらいいですか？
原則としてゴミは各自でお持ち帰りいただくようご協力をお願いしております。困難な場合は、有料でお引き取りいたします。その場合、可燃・ビン・缶・ペットボトル・段ボールで仕分けをお願いします。
リサイクル料400円(ゴミ袋1枚付き) 黒いゴミ袋と金属や陶器などの不燃物は受け取り出来ません。
貸し出し・販売について
食器類などの貸し出しはありますか？
無料貸し出しがございます。
貸出スペースを設けておりますのでご自由にご利用いただき、ご利用後は必ず返却口への後片付けをお願いします。
貸し出し品を壊してしまった場合どうしたらいいですか？
施設及び備品、貸し出し品を破損された場合は修繕費をご負担いただきます。
生理用品は売っていますか？
販売はありません。
バーベキューセットの貸し出しはありますか？
バーベキューセット2,500円（税込）で貸し出しを行っております。
バーベキュー台、木炭、網、着火剤、トング等セットになっています。
ロッジデラックスには、バーベキュー台と網が備え付けてありますので、木炭のみご購入いただくか、お客様でご準備下さい。
テーブルセットの貸し出しはありますか？
1セット600円（税込）で貸し出ししております。
椅子と一体型になったタイプと、別々のタイプがあります。
数に限りがあります。
テントの貸し出しはありますか？
貸し出しはございません。
食材の販売はありますか？
受付の売店にて簡単なおつまみやお菓子、お酒、水などの飲料の販売を行っております。
また、お肉セット(3,600円、6,000円、9,600円、12,000円の4種類)のご注文も受け付けております。ご注文はネット(5日前まで)もしくはお電話(2日前まで)にてお願いいたします。
布団のレンタルはありますか？
ございません。
駐車場について
駐車場はありますか？
キャンプ場受付近くに約40台駐車可能な駐車場（大型バス1台駐車可）がございます。
オートサイト、ロッジDXには各1台駐車スペースを設けております。
フリーサイトへのお車の乗り入れはできません。
各設備について
ロッジデラックスについて
テラスに屋根はありますか？雨の予報なのでバーベキューが心配です。
屋根がついておりますので、安心してバーベキューをお楽しみください。
設備に入っているバーベキューセットの内容を教えてください。
バーベキュー台と網がセットになっています、炭はセットではありませんので、ご準備をお願いします。
受付にて販売もしておりますのでご利用ください
3人～4人で泊まってもいいですか？
大丈夫です。広いお部屋でゆっくり過ごしていただけると思います。
複数予約するので、隣同士で予約できますか？
空きがあればご予約承ります。ただし、繁忙期は、ご予約の状況により難しい場合もございますのでご了承ください。
部屋の外で焚き火してもいいですか？
焚火台・焚火シート(難燃シート)などをご準備ください。直火はお断りしております。
ロッジスタンダートについて
カセットコンロにガス缶はセットになっていますか？
ガス缶はセットになっておりませんので、ご準備をお願いします。
受付にて販売もしておりますのでご利用ください
部屋の外でバーベキューしてもいいですか？
空いているスペースでしていただくことは可能です。
隣のロッジにご迷惑にならないようお願いします。
複数予約するので、隣同士で予約できますか？
空きがあればご予約承ります。ただし、繁忙期は、ご予約の状況により難しい場合もございますのでご了承ください。
部屋の外で焚き火してもいいですか？
焚火台・焚火シート(難燃シート)などをご準備ください。直火はお断りしております。
フォレストバンガロー（ログハウス・山小屋タイプ）について
設備は何がついていますか？
照明、コンセント、毛布のみ（寝具はありません）、扇風機（夏のみ）がついています。
シャワー、トイレ、キッチン設備はございません。共同棟をご利用ください。
寝具（布団）はついていますか？
毛布のみついています。
オートサイトについて
区画は先着順ですか？
ご予約が多数の場合は先着ではなく、こちらで割り振っております。もし、ご希望の場所などございましたら場所の指定も可能となっておりますので、ネット予約時に要望欄へご記入ください。
駐車場2台目はどうしたらいいですか？
管理棟近くの駐車場に停めてください。
キャンピングカーを停めてもいいですか？
区画内の駐車場に停められる大きさでしたら停めていただいて結構です。
それより大きくなるようでしたら、管理棟近くの駐車場をご利用下さい。
空いているスペースでバーベキューしてもいいですか？
空いているスペースでしていただくことは可能です。
隣のお客様にご迷惑にならないようお願いします。
2家族で行くので、隣同士にできますか？
隣の区画指定でご予約承ります。
ただし、ご予約の状況により難しい場合もございますのでご了承ください。
炊事場から1番近いところは何番ですか？
16番17番、7番8番9番が炊事場へ行く階段近くになります。
ご希望でしたら指定してご予約できます。
電源はありますか？
電源はございません。
1区画の広さはどのくらいですか？
およそ100~150m²あります。広い区画をご希望の方はネット予約時にご要望欄へご記入ください。
シャワーは近くにありますか？
BBQハウス近くの東屋の近くにコインシャワー(100円/お湯3分)があります。オートサイトからは少し距離がありますので、一旦荷物を降ろされて、お車で行かれることをお勧めします。
フリーサイトについて
荷物の運び込みはどうしたらいいですか？
フリーサイトへは遊歩道を通っていただきます。遊歩道入口までは一旦車を乗り入れていただいて構いませんので、荷物を降ろしたらお車は駐車場へお戻しください。
荷物を運ぶカートはありますか？
一輪車やリヤカーを用意しておりますので、ご利用下さい。※数に限りがございます。
楽器不可とありますがアコースティックギター弾いてもいいですか？
基本楽器は不可としておりますが、平日は混雑いたしませんので、隣のお客様と距離を取っていただき、音量にも配慮していただければ大丈夫かと思います。
ご予約の際にまたご相談ください。
テントとタープの両方を立ててもいいですか？
基本料金1,100円（税込）はテント1張りのみとなっております。タープ1張り600円（税込）の追加をお願いします。
タープだけ立ててもいいですか？
タープだけ立ててのご利用も可能です。
その場合は1張り600円（税込）となります。
レクリエーションについて
花火はできますか？
手持ち花火は使用可能ですが、ロケット花火や打ち上げ花火などの音が鳴るものは使用禁止とさせていただいております。また、22時以降は全て禁止とさせていただいております。
子どもが遊ぶところはありますか？
子どもの広場には遊具がございます。
フォレストアドベンチャーも小学4年生からご利用できます。
※ご予約は施設ごとになりますのでご留意ください。
水遊びはできますか？
ダム湖では危険を伴うため遊泳はできません。魚釣りやボート・カヌー等をお楽しみください。
カヌーできますか？
直接、B&Gへ事前予約のご連絡をお願いします。
フォレストアドベンチャーを利用するので割引はありますか？
キャンプ場発行のフォレストアドベンチャーで人数分使用できる300円割引券をお渡ししています。
割引券は管理棟受付にて発行しておりますので、フォレストアドベンチャーをご利用の前にキャンプ場のチェックインを行ってください。
その他
夜寒いですか？
キャンプ場の朝や夜はかなり冷え込むので、防寒対策はしっかりとお願いします。
ペットは連れてきていいですか？
ペットの同伴はお断りをしております。
近くで買い物できるお店はありますか？
ファミリーマート熊本美里三和店まで車で7分
コメリハード&グリーン砥用店まで車で9分となっております。
その他、町内の農産物直売所が複数ございますので是非ご利用下さい。
町内の農産物直売所一覧｜美里町 (kumamoto-misato.lg.jp)